Wir suchen zum Ausbau unseres IT-Dienstleistungs- und Beratungsgeschäftes zum nächstmöglichen Termin professionelle 1st Level Supporter / IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Teil- oder Vollzeit.
Ihre Aufgaben
* Verantwortlich für eingehenden Service- und Supportanfragen
* Tickethandling (Priorisierung, Abarbeitung)
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Installation und Konfiguration von Hard- und Software
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
* Netzwerkdokumentation
* Mitwirkung bei der Überwachung des technischen Monitorings
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT der vergleichbare Praxiskenntnis
* Gutes IT-technisches Verständnis
* Idealerweise Erfahrung im telefonischen Kundensupport und Tickethandling
* Wünschenswert sind gute Kenntnisse von Windows und Office sowie gute Englischkenntnisse
* Souveränes und kundenorientiertes Auftreten
* Teamfähig, hoch motiviert, lösungsorientiert, freundlich und aufgeschlossen
* Hoher Qualitätsanspruch, Sicherheitsbewusstsein und selbständiges Arbeiten
Wir bieten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und ein attraktives Gehalt in einem wirtschaftlich erfolgreichen und gesund wachsenden Unternehmen
* Flexibles, Familienfreundliches Arbeiten ist für uns selbstverständlich und es besteht die Möglichkeit der zeitweisen Arbeit aus dem Homeoffice
* Eine anspruchsvolle und interessante Stelle mit viel Eigenverantwortung und persönlichem Weiterentwicklungspotential
* Flache Hierarchien und eine transparente Kommunikationskultur
* Ergonomischer Arbeitsplatz mit moderner Ausstattung (auch im Homeoffice)
* Ein angenehmes Arbeitsklima mit einem hochmotivierten und kompetenten Team, das sich auf Sie freut
